El Canal de Panamá es una vía interoceánica clave al servicio del comercio mundial. Somos una organización líder en conectividad global, comprometida con la excelencia operativa, la innovación y la sostenibilidad, impulsada por su valioso equipo humano. Trabajar con nosotros significa contribuir de forma sostenible al progreso y la prosperidad de Panamá.
El puesto tiene como objetivo administrar, monitorear y brindar soporte técnico a los sistemas de redes, servidores y equipos informáticos, asegurando su disponibilidad, seguridad y óptimo funcionamiento para satisfacer las necesidades de los usuarios de la organización.
Funciones principales:
- Monitorear y administrar servidores, redes LAN/WAN y recursos informáticos para garantizar su disponibilidad y rendimiento.
- Brindar soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad en sitio o de forma remota.
- Instalar, configurar y mantener equipos, sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos de red.
- Coordinar la implementación de soluciones tecnológicas, actualizaciones y mejoras en infraestructura de TI.
- Gestionar respaldos, seguridad de la información y documentación técnica de sistemas y redes.
Tipo de contratación: Permanente.
- Nacionalidad panameña.
- Licencia de conducir válida.
- Inglés intermedio (hablar, leer y escribir).
Educación
- Titulo universitario en Sistemas Computacionales, Ciencias Computacionales, Informática u otras carreras equivalentes.
Al menos dos (2) años de experiencia:
- Administración de redes de computadoras (LAN/WAN).
- Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias informáticas.
- Administración de servidores, sistemas operativos y almacenamiento.
- Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
- Gestión de respaldos, seguridad informática y continuidad de servicios.
Conocimientos en:
- Sistemas operativos de red, servidores y microcomputadoras.
- Redes LAN/WAN, protocolos de red y equipos de interconexión.
- Herramientas de monitoreo y administración de servidores.
- Virtualización y gestión de recursos en máquinas virtuales.
- Software de telecomunicaciones y acceso a internet.
- Lenguajes de scripting y programación para automatización.
- Seguridad informática, antivirus y protección contra malware.
- Estándares, mejores prácticas y administración de infraestructura tecnológica.
- Aplicaciones de usuario (procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos).
- Análisis costo-beneficio para adquisición de tecnología.
Competencias requeridas
- Análisis y resolución de problemas.
- Orientación al servicio al cliente.
- Trabajo en equipo y colaboración interáreas.
- Organización y gestión del tiempo.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Disponibilidad para atender incidencias fuera del horario regular.
- Capacidad para desplazarse a diferentes ubicaciones y realizar trabajo de campo.
- Posibilidad de levantar equipos tecnológicos y trabajar en entornos técnicos diversos.
- Como parte del proceso de selección, los candidatos que cumplan con todos los requisitos del puesto serán convocados a realizar pruebas de evaluación en línea y/o presencial, de acuerdo con las etapas y plazos establecidos.
- Adjuntar documentación: Recuerde adjuntar los documentos requeridos, tales como títulos universitarios, licencia de conducir e idoneidad, en caso de que estos formen parte de los requisitos del puesto al que está aplicando.
- Acceso y actualización de información: Puede ingresar a la plataforma a través del correo inicial enviado automáticamente por el sistema, el cual contiene el enlace para acceder y actualizar su información personal y profesional.
¡Reclutamos y promovemos a los mejores!
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