El Canal de Panamá es una vía interoceánica clave al servicio del comercio mundial. Somos una organización líder en conectividad global, comprometida con la excelencia operativa, la innovación y la sostenibilidad, impulsada por su valioso equipo humano. Trabajar con nosotros significa contribuir de forma sostenible al progreso y la prosperidad de Panamá.
- Analizar, validar y procesar las solicitudes de reservación de tránsito presentadas por agencias navieras, asegurando el cumplimiento estricto de los reglamentos, normas y procedimientos del Sistema de Reservaciones de Tránsito.
- Adjudicar cupos de reservación y gestionar cancelaciones, sustituciones, intercambios y cambios de fecha, garantizando la correcta aplicación de las reglas del sistema y la notificación oportuna a los clientes.
- Coordinar y ejecutar los procesos de competencias y subastas de cupos de reservación (regulares, especiales y a largo plazo), así como comunicar los resultados a los planificadores de programación de tránsito.
- Verificar restricciones de buques, validar cargos asociados a las reservaciones y asegurar la exactitud de la información en los sistemas operacionales y de facturación vinculados al proceso.
- Atender consultas de clientes y áreas internas, preparar reportes operativos y estadísticos, y brindar apoyo técnico y recomendaciones para la mejora continua del Sistema de Reservaciones de Tránsito.
Tipo de contratación: Temporal.
- Nacionalidad panameña.
- Hablar, leer y escribir inglés nivel avanzado.
- Require trabajar turnos rotativos, fines de semana y días feriados.
- Experiencia en el uso de aplicaciones por computadora: Word, Excel PowerPoint.
Educación
Título universitario en áreas relacionadas con: Operaciones marítimas, Logística, Administración, Transporte marítimo o disciplinas afines.
Experiencia de un (1) año o más en:
- Operaciones marítimas, logística, programación operacional o procesos administrativos relacionados con servicios marítimos.
- Análisis y procesamiento de información operativa, validación de solicitudes y aplicación de normas y procedimientos.
- Atención a clientes y coordinación con múltiples áreas operativas.
- Elaboración y manejo de reportes operativos y estadísticos.
- Uso de sistemas operacionales y administrativos de apoyo para la gestión de servicios, facturación, seguimiento operativo, subastas o asignación de recursos, así como herramientas de análisis de datos o inteligencia de negocio.
Conocimientos
- Conocimiento de reglamentaciones y normativas aplicables a operaciones marítimas, portuarias o de tránsito, o marcos regulatorios equivalentes en entornos logísticos o de transporte.
- Conocimiento de sistemas de gestión de reservas, programación operativa o asignación de capacidad, así como conceptos básicos de planificación de tránsitos, servicios o movimientos operativos.
- Manejo de herramientas de oficina para la gestión y presentación de información (Word, Excel, PowerPoint o equivalentes).
- Preparación, análisis, validación y presentación de información operativa y estadística, apoyando la toma de decisiones y el seguimiento de métricas.
- Como parte del proceso de selección, los candidatos que cumplan con todos los requisitos del puesto serán convocados a realizar pruebas de evaluación en línea y/o presencial, de acuerdo con las etapas y plazos establecidos.
- Adjuntar documentación: Recuerde adjuntar los documentos requeridos, tales como títulos universitarios, licencia de conducir e idoneidad, en caso de que estos formen parte de los requisitos del puesto al que está aplicando.
- Acceso y actualización de información: Puede ingresar a la plataforma a través del correo inicial enviado automáticamente por el sistema, el cual contiene el enlace para acceder y actualizar su información personal y profesional.
¡Reclutamos y promovemos a los mejores!
Los anuncios sobre nuestras oportunidades de empleo son publicados únicamente en nuestro sitio web oficial pancanal.com, en la sección empleos y a través de nuestra cuenta empresarial en la plataforma Linkedln.
El Canal de Panamá no cobra por el uso del Portal de Empleos, por lo que te invitamos a conocer los detalles de las oportunidades de empleo utilizando únicamente los sitios oficiales. Recomendamos que, al registrarte, no compartas tu información de acceso y contraseñas con terceros para evitar ser víctima de fraude.
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